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澳门赌场上海开隆汽车服务有限公司维修欺诈

  事件描述:2009年8月24日,我在强生大众对车辆做保养时发现水箱有冒油的情况,检测人员建议我去一汽大众的特约维修店更换变速箱散热器。考虑到在特约维修店维修对所维修的部分会有1年的质保,我于8月25日前往对我而言最近的上海开隆汽车贸易有限公司(以下简称:开隆)。经开隆检测,建议我更换滤油器、油管、机油冷却器(变速箱散热器)、自动变速箱油、变速箱油底壳及密封垫等零配件(共计:3649元),我当场便同意进行了更换。当天下午5点多修完后回家,之后当天未再使用。8月26日上午,当我行驶在中环时,发现发动机转速过3000转车速就再也提不上去(不超过80km/h),这种情况在我8月25日维修前从未发生过。于是我在8月27日又去了开隆,在告知接待人员车辆故障后进行了检测。我被告知是变速箱里的电磁阀发生断路造成变速箱3、4档不工作。对此情况,开隆说是因为变速箱之前进水引起的,他们不承担任何责任,如要维修自己承担费用(价格在17000左右)。开隆的处理结果令我实在接受不了,修好的第二天变速箱就巧合的坏了,当时我向相关机构进行过投诉。经调解,开隆坚持车辆问题是变速箱之前进水,愿意在人工费上打8折:15000元。开隆店大欺客,我当时也再无处说理,便放弃申诉,但要我再在开隆大修,再一次冒巧合的风险,不可能了。之后我找了上海最权威的修理变速箱的上海四惠汽车技术发展有限公司(以下简称:四惠),于2010年1月15日对变速箱进行了大修(机油冷却器是变速箱的外围件,因此在大修中不需再次更换)。修好之后,车子的各方面性能都很好,并在规定行驶了4000公里后做了变速箱常规保养。2010年4月19日早晨水箱缺水报警灯亮起时,我打开水箱准备给水箱加水时发现水箱是满的、颜色似牛奶色。于是我去了强生大众检测,结果是机油冷却器内部损坏造成水箱和变速箱之间水油渗漏,才导致水箱中有油及变速箱中有水的情况产生。由于机油冷却器是在开隆更换的,且还在质保一年内,因此我再次来到了开隆。初步检测后,开隆也认可为机油冷却器损坏造成水箱中的水和变速箱里的油双向渗漏。开隆称如果之前的变速箱大修也是在开隆修的,他们对机油冷却器的损坏及变速箱再次进水造成的损失承担责任。但由于之前的变速箱大修不是在开隆那修理的,因此对机油冷却器的损坏及变速箱再次进水造成的损失不予承担任何责任。随后,我咨询了汽车维修专业人员后得知:机油冷却器是全铝的金属件,内部是完全密封的,像我这种零件表面完好的情况下,变速箱拆装、修理过程中的外力是根本无法破坏零件内部结构的。因此开隆给出的说法不成立,澳门赌场只可能是机油冷却器本身的质量问题。出于对一汽大众品牌特约维修的信任,在第一次车辆机油冷却故障时,我才在众多汽车修理店中选择了开隆,但修理过后的第二天变速箱就发生故障。如果说第一次修理后的损坏是巧合,那第二次的机油冷却器本身质量问题又是外因引起的,那所谓的质保一年岂不是空话!按照开隆的说法,只要在开隆修理后,在其他任何一家维修点更换了零件,哪怕只是轮胎,也会由于车辆行驶过程中的颠簸引起机油冷却器的损坏,也有充足的理由不予赔偿。自4月19日起,车子一直停放在开隆,我一次次的去开隆说理,而至今开隆却始终无人主动与我联系。由于开隆的逃避责任,始终无法解决问题,我这些天无法正常工作,一直在为此事四处奔波。这严重影响了我的工作及生活,因此希望12315相关机构为我主持公道。鉴于以上情况,我依据《中华人民共和国产品质量法》第43、44条、《中华人民共和国消费者权益保护法》第9、11、23、35、44条要求开隆:2.因机油冷却器损坏导致变速箱进水,需再次对变速箱大修产生的维修费予以赔偿人民币17000元。

  服务站表示该车辆去年9月在站里更换了变速箱油冷却器也叫散热器(走防冻液和变速箱油),车辆之后在非特许服务站维修过变速箱,所以原因不明(是否是质量问题,无法确定.)站里正准备向厂家打索赔报告.

  回复用户,用户表示09.8.20日在上海开隆更换了部件.今年四月中旬损坏服务站告知损坏原因不明,不能办理索赔.用户对此不认同.我中心表示厂家是以服务站检查结果为准,此事会请服务站联系他,告知处理方案,建议按照服务站处理意见办理.用户表示认同。

  4月28日,开隆负责人鲁先生在我去电中和我进行了协商.通过沟通让我知道了开隆处理投诉的态度,可以用超级\牛\来形容.鲁先生从始至终坚称他们4S店对在其他店(除一汽大众特约维修店)做保养的车子不做任何质保,即使是这次在他们店换的\机油冷却器\出了问题,也不承担任何质保.而之前维修接待我的店员及顾经理都明确告知我有质保的,否则我明知4S店维修比外面贵几倍,我为什么去那呢?这不是出尔反尔么! 更可笑的是,当我问及像这种开了5、6年的车怎么可能没有在其他维修店补过胎或做过保养,就是我的车一开始就因为所谓的免责条款不予质保了?试问哪辆车可能6年间每次都在4S店维修、保养、补胎?鲁先生回了句经典的:理论上是完全可能的!!! 争论了20分钟,鲁先生说:不要多浪费时间在原地打转,如果我立刻撤掉这篇网络投诉,及承诺之后车子的任何问题与开隆无关,开隆的底线是出于大事化小为我把机油冷却器换了,而水箱进油、变速箱进水及任何其他问题都不予负责。到最后竟威胁我说:他们已经截屏,如我不撤网络投诉,他们保留起诉我的权利。 我只是作为一个普通消费者维护自身的合法权益,我不是法律专科的,阐述的也只是本人自身的观点。如果某人觉得我的实话破坏了某公司的“声誉”,我只能说:任何人都有通过法律维护自身权益的权利!